Sobre Nós

A Woodtoolkits oferece gabaritos práticos para marcenaria, ferramentas de medição e acessórios para tupias para oficinas em todo o mundo. Somos uma loja online internacional dedicada a entregar ferramentas de qualidade com frete grátis para os países suportados.

Quem Somos

A Woodtoolkits é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sediada em Melbourne, Austrália. Vendemos internacionalmente, garantindo que nosso serviço atenda às necessidades dos compradores em todos os países para onde entregamos. A lei aplicável aos nossos termos de uso são as leis do estado de Victoria, Austrália, mas isso nunca limita os direitos obrigatórios do consumidor que você tem no seu próprio país.

O Que Vendemos

Especializamo-nos em ferramentas para marceneiros e entusiastas do DIY (faça você mesmo), incluindo:

• Gabaritos práticos para marcenaria
• Ferramentas de medição, como transferidores feitos de liga de alumínio durável
• Acessórios para tupias e bases compatíveis

Se não tiver certeza se um gabarito é compatível com sua tupia, verifique os detalhes do produto para dimensões da base e notas de compatibilidade. Nossas maletas de transporte são projetadas com cascas rígidas para resistir à água e proteger o conteúdo.

Envio e Entrega

Oferecemos envio padrão rastreável gratuito para todos os países listados no checkout, sem valor mínimo de pedido. Os preços são exibidos e cobrados na sua moeda local.

• Processamento: Os pedidos são processados em 1–3 dias úteis. Fazemos o pedido com nosso parceiro fornecedor, que embala o item e o entrega à transportadora.
• Prazos de Entrega: A maioria dos pedidos chega dentro de 7–15 dias úteis. Alguns países e áreas remotas podem levar até 20 dias úteis.
• Rastreamento: Você receberá um número de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. As atualizações de rastreamento podem levar 2–3 dias úteis para aparecer. Clientes logados também podem visualizar pedidos em Conta > Pedidos.
• Múltiplos Pacotes: Pedidos com vários itens podem chegar em pacotes separados.

Se um item não puder ser entregue no seu endereço, informaremos você dentro de 1 dia útil e reembolsaremos esse item integralmente. Certifique-se de que seu endereço de envio esteja correto, pois não somos responsáveis por pacotes enviados para endereços incorretos inseridos pelo comprador.

Alfândega e Impostos

Em muitos destinos, o IVA ou GST sobre importações está incluído no preço exibido. Em alguns países, como o Canadá, o imposto sobre vendas é exibido e adicionado no checkout. Para outros locais, quaisquer direitos ou impostos de importação são definidos e coletados pelo país de destino na entrega.

Devoluções e Reembolsos

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Nossa política de devolução é direta:

• Troca por Vontade Própria: Itens não utilizados, em suas embalagens originais, podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a entrega. Itens usados, montados, com selos de higiene rompidos ou personalizados não são elegíveis para devoluções por mudança de ideia.
• Como Devolver: Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido. Responderemos dentro de 1 dia útil com instruções e o endereço de devolução, que pode estar em outro país.
• Custos: O comprador paga o frete de devolução para devoluções por mudança de ideia. Não há taxa de reabastecimento.
• Reembolsos: Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original dentro de 3 dias úteis após a chegada da devolução. Seu banco ou PayPal pode levar 5–10 dias úteis para mostrar os fundos.
• Sem Trocas: Por favor, devolva o item para reembolso e faça um novo pedido se precisar de um item diferente.

Itens Defeituosos, Danificados ou Errados: Se você receber um item defeituoso, danificado ou incorreto, envie um e-mail dentro de 14 dias após a entrega com seu número de pedido e fotos. Reembolsaremos integralmente ou enviaremos um substituto sem custo para você.

Direitos do Consumidor

As leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país sempre se aplicam além destas políticas. Isso garante que você esteja protegido independentemente de onde mora.

Métodos de Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe e PayPal; nunca vemos seus números completos de cartão. O pagamento é efetuado quando o pedido é feito. Não oferecemos serviços de "compre agora, pague depois", como Afterpay ou Klarna. Se um pagamento for recusado, tente outro cartão ou PayPal, ou entre em contato conosco.

Contato

Para qualquer dúvida sobre pedidos, devoluções ou produtos, entre em contato conosco via e-mail ou pelo formulário de contato.

• E-mail: [email protected]
• Tempo de Resposta: Respondemos dentro de 1 dia útil.

Por favor, inclua seu número de pedido ao escrever sobre um pedido. Não temos uma linha telefônica publicada.